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Condiciones de contratación

Te ofrezco una experiencia segura al utilizar los servicios y contenidos.
Continúa leyendo para descubrir más detalles, y gracias por elegir Limbicus.EU.

Datos del responsable del sitio web

  • Responsable: Raquel Llorens
  • Denominación comercial: Limbicus.EU
  • Email de contacto:  hola@limbicus.eu

Propósito de las condiciones

El propósito de estas condiciones de contratación es establecer de manera clara las normas aplicables a los servicios ofrecidos por Raquel Llorens a través del sitio web Limbicus.EU.

Estas condiciones se mantendrán activas y serán aplicables mientras estén publicadas en el sitio web. Se reserva el derecho de alterar las Condiciones Generales sin aviso previo. El acceso y uso del sitio web después de cualquier cambio implica la aceptación de dichas modificaciones por parte del usuario.

Aceptar estas Condiciones de Contratación es un requisito para la contratación de cualquiera de los servicios.

PARTES

El proceso de contratación electrónica realizado a través del sitio web Limbicus.EU se efectuará entre el “Cliente” y “Raquel Llorens”. Serán considerados “Clientes” aquellas personas, ya sean físicas o jurídicas, que completen el proceso de registro a través del formulario previsto, proporcionando sus datos personales y efectuando el pago necesario.

  1. DISPOSICIONES GENERALES

    1. Al reservar una Consulta Online, el Cliente està celebrando un contrato vinculante directamente con la Profesional Raquel Llorens – Límbicus, con NIF 47815019C.
    2. La disponibilidad de los servicios de consulta online depende de la disponibilidad individual del calendario de sesiones incluido en la misma página web.
    3. Los servicios de consulta online NO podrán ser utilizados por los Clientes en el caso de:
  • Que requieran tratamiento en un hospital, o:
  • Que sufran síntomas graves que puedan indicar una amenaza inminente para su vida o salud . Por ejemplo: Clientes inconscientes, Clientes con reacciones alérgicas graves, Clientes con sangrado incontrolado.
  1. RESERVAS Y TARIFAS

    1. Para reservar una consulta online o Pack, necesitas:
  • Proporcionar tus datos personales que permitan al Profesional identificarte y contactarte;
  • Pagar la tarifa del Profesional a través de la pasarela Stripe indicada.
  1. La unidad de tiempo individual predeterminada para la Consulta Online es de 60 minutos, a no ser que se pacte otro tiempo con el profesional.
  2. El Profesional realiza la Consulta Online a cambio de honorarios. La tarifa por una Consulta Online está fijada en 60€ y la tarifa del Pack de 4 Sesiones está fijada en 210€, tal y como se muestra en el calendario de reservas antes de realizar la reserva. Del mismo modo, el precio del Programa Grupal está fijado en 350€ y tiene una duración de 6 sesiones, de 1hora y 15 minutos cada sesión.
  3. El Cliente pagará la Tarifa mediante la pasarela Stripe indicada en el momento de la transacción. Deberá abonar dicha Tarifa como máximo 24h antes del inicio de la sesión. En caso de no hacerlo, la sesión quedará automáticamente cancelada.
  4. Las Tarifas incluyen todos los impuestos y gravámenes relevantes. A parte de las Tarifas, no hay ningún otro coste de transacción.
  5. El Profesional se compromete a no cambiar la Tarifa entre la fecha de la reserva y la fecha de la Consulta online.

  1. CANCELACIONES, RETRASOS Y REEMBOLSOS

    1. El Profesional llega tarde a la Consulta online: El Profesional deberá informar al Cliente y deberá acordar nueva fecha de la Consulta online con el Cliente sin costo adicional, o (a discreción del Profesional) cancelará la Consulta online y deberá reembolsar al Cliente las Tarifas que ya haya pagado.
    2. El Profesional cancela la Consulta online o no se presenta: El profesional se reserva el derecho de cancelar la Consulta online informándole al Cliente de antemano. En caso de cancelación por parte del Profesional, la Consulta online se reprogramará en un intervalo de tiempo adecuado que se acordará con el Cliente. Si no hay un intervalo de tiempo alternativo adecuado disponible, la Consulta online se cancelará y el Cliente tendrá derecho a recibir un reembolso completo de las Tarifas (si ya se pagó). Si el Profesional no asiste a la Consulta online sin informarle al Cliente por adelantado de la cancelación y / u ofrecerle al Cliente un intervalo de tiempo alternativo adecuado, el Cliente tendrá derecho a un reembolso completo de las Tarifas que ya ha pagado.
    3. El Cliente llega tarde a la Consulta online: Si el Cliente llega tarde a la Consulta online, el Cliente está obligado a informar al Profesional con la mayor antelación posible. El Profesional puede, pero no está obligado a reprogramar la Consulta online y, independientemente de si la Consulta online se realiza, reprograma o cancela, se reservan el derecho de retener las Tarifas ya pagadas en su totalidad, y / o cobrarle al Cliente y facturarle al Cliente cualquier Tarifa que corresponda adeudado por la Consulta online. En este caso, el Cliente deberá pagar dichas Tarifas con prontitud de acuerdo con las instrucciones del Profesional.
    4. El Cliente desea cancelar la Consulta online o el Pack de 4 sesiones, o no se presenta: El Cliente, si ya ha pagado la sesión o el Pack, puede cancelarla en un mínimo de 24h antes del inicio de la sesión. Si faltan menos de 24h para el inicio de la sesión programada (o de la primera sesión del Pack), no podrá efectuarse el reembolso. De la misma manera, si el Cliente no se presenta a la sesión, no se podrá efectuar el reembolso. Una vez contratado un Pack de 4 sesiones, no podrá cancelarse ni devolverse el importe de las sesiones sin realizar, en caso de que el Cliente quiera realizar menos sesiones.
    5. En el caso del Programa Grupal, una vez reservada la plaza solo podrá cancelarse en un máximo de 7 días antes del inicio del programa, haciéndose la devolución completa del importe abonado. Si la persona no se presenta al Programa Grupal o quiere cancelar su reserva cuando falten menos de 7 días de su inicio, no podrá hacerse la devolución.
    6. El Profesional podrá cancelar unos días antes el Programa Grupal en caso de no llegar al mínimo de participantes, haciendo la íntegra devolución del importe a los solicitantes del Programa.

  2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

    1. Los Clientes deben proporcionar al Profesional los datos personales necesarios para crear y mantener los registros de salud de los Clientes (si corresponde), así como los datos de contacto, incluyendo su dirección de correo electrónico y número de teléfono. También deberá proporcionar al Profesional un teléfono de contacto de un familiar o allegado, si así se lo pide el Profesional.
    2. El Cliente debe informar al Profesional en caso de un cambio en la dirección de correo electrónico o número de teléfono.
    3. Los Clientes no deben usar los servicios de consulta online para fines contrarios a la ley, ni publicar ningún contenido de odio, vulgar, abusivo, racista u otro, o que pueda infringir directa o indirectamente los derechos e intereses de terceros (incluidos, entre otros, los derechos de autor, marcas registradas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual).
    4. Los Clientes no pueden grabar las consulta online o distribuir ningún material relacionado con ellas.

  3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PROFESIONAL

    1. El Profesional prestará los servicios de consulta online con la debida diligencia.
    2. El Profesional puede crear y mantener el registro médico o de salud necesario (si corresponde) y lo mantendrá durante el periodo de tiempo exigido por la ley.
    3. El Profesional será el único responsable del almacenamiento seguro de los registros médicos creados a raíz de las consultas online y de los datos personales incluidos en el mismo, de conformidad con las leyes y regulaciones vigentes.

  4. RESPONSABILIDAD

    1. El Profesional es el único responsable de los servicios de consulta online y del diagnóstico, si corresponde, así como las recomendaciones ofrecidas a los Clientes.
    2. El Profesional queda eximido de cualquier responsabilidad si el Cliente ha proporcionado información o datos incompletos, falsos, engañosos o incorrectos.

  5. REQUISITOS TÉCNICOS

    1. Para recibir los servicios de consulta online, Profesional y Cliente deben cumplir con los siguientes requisitos técnicos:

-Tener acceso a un dispositivo con acceso a Internet con sistema operativo Microsoft Windows, Mac OS, iOS o Android y un mínimo de 1 Mbps de velocidad de conexión de banda ancha,

-Tener la versión actual de Chrome u otro navegador de Internet similar instalado en el dispositivo con todas las aplicaciones necesarias para conectar al Cliente a la plataforma de consulta online habilitada, y

-Tener habilitada la versión más reciente de JavaScript en el dispositivo,

-Tener el micrófono y la cámara instalada y encendida en el dispositivo. Si el Cliente lo pide, sin embargo, podrá tener la cámara desactivada si de esta manera se siente más cómodo.

-La resolución de pantalla mínima recomendada en caso de utilizar los servicios a través de un navegador web es de 1024×768 píxeles.


8. DISPOSICIONES FINALES

-Estos términos y condiciones permanecerán vigentes indefinidamente hasta que una de las partes los rescinda previa notificación a la otra parte.

-El Profesional puede actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente siempre que lo notifique con 14 días de antelación.

-Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es o deja de ser válida, las disposiciones restantes seguirán siendo vinculantes. La disposición inválida será sustituida por una disposición legal vigente.

-Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de España.

Fecha de la última actualización: 29/02/2024

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